年齢や入社歴ではなく、努力や成果が評価される環境で働きたい

イオンネクストデリバリーに入社する前は、どのようなお仕事をされていたのでしょうか。

営業や販売の仕事を中心に経験してきました。前職では浄水サーバーのレンタル事業の会社で働いていましたが、自分より入社歴が長い先輩ばかりで、一番近い先輩でも10年目くらいでした。新人であっても、「どうせ上には上がれないだろう」という空気を感じていて、自分自身も昇進意欲をそこまで強く持てない環境でした。

転職を考えたきっかけについて教えてください。

転職を考え始めたきっかけは結婚でした。前職はボーナスがない会社だったので、結婚や子どもが生まれた時のことを考えると、ボーナスがある会社の方がいいんじゃないかと思ったんです。

その中で、2023年7月にサービスが始まったばかりのGreen Beansに興味を持ちました。

数ある会社の中で、イオンネクストデリバリーに惹かれたポイントは何だったのでしょうか。

当時はGreen Beansのサービスが始まったばかりでしたし、会社自体も若かったので、成果が評価されればキャリアアップしていけるんじゃないかという期待がありました。年齢や入社歴ではなく、努力や成果を評価していただける環境に挑戦したいと思ったのが、入社を決めた大きな理由でした。

実際、面接を受けてから内定までのスピードもすごく早く、面接自体も堅すぎない柔らかい雰囲気で進めていただけました。イオンネクストデリバリーは、面接の時点から違和感や不安もなく、「いい方が集まっている会社なのかな」という印象を持ったのを覚えています。

リーダーとしてチームの運転向上に取り組んだ成果が、昇進につながった

入社後、働きやすさや職場環境について感じたことを教えてください。

研修環境がとても良いなと思いました。先輩方も親切でしたし、配送業務自体もシンプルでわかりやすかったですね。配送に行って戻ってきて、任された業務を終えれば上がれる。帰社後の日報作成もないので、とても働きやすかったです。

現在は副所長に就かれていますが、ドライバー時代に配達を担当する中で、印象に残っているお客さまとのエピソードはありますか。

特に印象に残っているのは、足が不自由なお客さまへの配達です。家の中には入れない決まりがあるので、玄関先でできる範囲のサポートを心がけました。

どの袋に何が入っているかをご説明して、「どこに置くと運びやすいですか」とお聞きしながら、ご要望に合わせて対応していました。「助かりました」と言っていただけた時に、ただ買い物を楽にするだけではなく、生活のサポートにもなっているのだと感じられて、とても印象に残っています。

リーダーを目指そうと思ったきっかけや、取り組んでいたことについて教えてください。

入社した時から「まずはリーダーを目指そう」と思っていました。というのも、研修中に自分よりも年下の先輩がリーダーをやっていることを知ったんです。年齢ではなく能力を見て評価してくれる会社なんだと感じ、自分も上を目指したいと思うようになりました。

以前に配属されていた営業所でリーダーになってからは、安全運転を目指す改善活動にも取り組んでいました。車両のドライブレコーダーには危険運転を検知する機能があるので、その検知数をチーム全体で減らす取り組みを行いました。

実際の映像を見ながら、「このタイミングで脇見の検知が出ているよ」と一人ひとりに伝えて、傾向を理解していただくようにしていました。さらに、前月の検知数を書いたカードを配って、「先月を超えないようにしよう」と声をかけ続けていたんです。結果的に、検知数を当初の１／６程度まで減らすことができました。運転の傾向や課題の理解が進むことで、安全意識も変わっていったと思います。

大幅な改善が実現していて、素晴らしいですね。その後、副所長に昇格されていますが、やはりその成果が評価されたのでしょうか。

はい、そうだと思います。当時配属されていた営業所は優秀なリーダーが多かったので、自分は本当によい経験を積ませていただけたのだなと思います。

流山営業所に異動になってから、同様に検知数を継続して確認しています。突出している項目があるドライバーに対しては、リーダー時代と同じように面談をして、映像を見ながら「どういう傾向があるか」を一緒に確認する指導をしています。

現場経験があるから、ドライバーからの相談にもすぐに答えられる

副所長になるためには運行管理者の資格が必要かと思いますが、資格取得に向けて、どのように取り組まれましたか。

もともと学生時代から短期集中型だったので、資格試験も集中して取り組みました。参考書と過去問を繰り返しながら集中して勉強して、無事に合格することができました。

試験を受けたのはちょうど複数の営業所の開業が続くタイミングで、会社としてもマネージャーを育てていきたいという方針がありました。面談でも、「次の試験に受かればマネージャーになれると思う」と言っていただけていたので、自分にとっては絶対に落とせない試験でしたね。

そのときまでに、リーダーとしてマネージャー業務のフォローに入っていた経験は、かなり役立ったと思います。現場で実際に触れていた内容も多かったので、勉強しながら「これは実務でもやっていたな」と結びつく感覚がありました。

副所長になった時の率直なお気持ちを教えてください。

責任感が増しました。今まで通りではダメだという意識はありましたね。一方で、マネージャー業務を近くで見てはいたものの、実際に自分に務まるのかなという不安もありました。

ただ、新しい営業所で一緒に働くメンバーが、以前に配属されていた営業所で一緒に働いたことのある方々だったので、その安心感も大きかったですね。わからないことも相談しやすくて、恵まれた環境でスタートできたと思っています。

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ドライバーやリーダーの経験は、現在のマネジメントにどのように活きていますか？

相談が来た時に、すぐさま自分の経験をもとにしたアドバイスができるのは強みだと思っています。現場で起きる細かいトラブルは、配達経験がないとわからないことも多いんです。

今の流山営業所では、現場の知識をマネージャー同士で共有しているので、営業所全体で現場を支えられる環境になってきていると思います。新しく入った社員にも「わからないことがあったら何でも聞いて」と伝えていますし、質問しやすい存在でいたいと思っています。

28日間の育休のおかげで、赤ちゃんの１日ごとの成長を見守れた

Ｓさんは、管理職を務めながら育休を取得されたかと思います。取得するときの周囲の反応や、ご自身の心境について教えてください。

子どもが生まれたのは、ちょうど流山営業所の立ち上げ時期と重なるタイミングでした。仕事と子育ての両立自体に大きな不安はなく、一緒に立ち上げをするメンバーが、以前にいた営業所で一緒に働いてきた人たちだったので、「何かあっても助けていただけるだろう」という安心感もありましたね。

妊娠がわかった段階で所長にも早めに相談しました。「男性の育休って、どのくらい取れるのだろうか」と思っていたのですが、「会社の制度としてあるのだから、使えるだけ使ってください」と言っていただけて、管理職でも育休を取るのが当たり前という空気を感じました。逆に、「取らない選択肢はなくなった」という感覚でしたね。

実際には28日間育休を取得しました。出産が予定より早まった時も、所長が急遽シフトを調整して休みを取らせてくださったり、退院の日も休ませていただけて、本当に助けられました。普段から「奥さん、大丈夫？」「そろそろじゃない？」と気にかけてくださっていたので、とても温かい環境だなと感じています。

実際に育休を取得してみて、感じたことや得られたことはありましたか。

育休を取る時は、現場を離れることへの心苦しさや、復帰後に会社の変化についていけるかという不安もありました。ただ、不在の間に周囲が情報共有を丁寧に準備してくれていて、「ここは特に見ておいてください」と重要事項もまとめてくれていたので、復帰後もすごく助けていただけました。

育休を取ってみて一番良かったのは、生後間もない子どもの成長をずっと近くで見られたことですね。生まれたばかりの子どもは、１日ごとに顔が変わっていくんですよね。出産から退院までの数日間だけでも全然違いましたし、28日間の育休のおかげで、その成長を近くで見られたのはすごく大きかったです。妻とも「親として一緒にスタートしたい」と話していたので、最初のタイミングを一緒に過ごせたのはとても大きかったです。

育休取得後、ご自身の価値観や働き方への考え方に変化はありましたか。

復帰後も、会社のみんなが自然に迎えてくれて、「お子さんの写真、見せてください」と声をかけていただけたのはうれしかったですね。

また、自分が管理職でも育休を取れる一つの事例になれたのは大きかったと思います。実際に、他営業所のマネージャーから育休取得について相談いただくこともあって、自分の経験が次につながっている実感もありました。

子どもが生まれてからは、働き方についても考えるようになりました。マネージャーは出勤時間も不規則で土日休みでもないので、もし土日を休みにしたくなったら、営業所ではなく本社勤務のような働き方も選択肢の一つかなと思っています。イオンネクストデリバリーは人間関係も良く働きやすいので、転職ではなく、社内で自分に合った働き方を探していきたいですね。

最後に、キャリアや子育てとの両立に悩んでいる方へメッセージをお願いします。

イオンネクストデリバリーは、男性でも育休を当たり前に取れる会社だと自分の経験を通して感じています。悩みすぎず、まずは相談してみてほしいですね。

また、若いからとか入社歴が短いからではなく、頑張りや成果が評価される環境だと思っています。実際に自分もキャリアアップできましたし、若いマネージャーも活躍しています。

子育てや将来に不安がある方にも、頑張ればキャリアアップを目指せる会社だと伝えたいですね。